Omnichannel na prática: o que é tendência agora, a Ciminos já faz há mais de duas décadas

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Nos últimos anos, o termo omnichannel virou tendência no varejo brasileiro. Grandes marcas começaram a perceber a importância de integrar canais de venda, unificando estoque, pedidos e atendimento entre loja física, e-commerce, WhatsApp e marketplaces.

Mas para a Ciminos Informática, isso não é novidade. Há mais de 24 anos, nossa empresa já entrega soluções omnichannel reais na prática, para diversos segmentos — comércio, cinemas, restaurantes, farmácias, mercados e muito mais.

Afinal, muito antes da palavra “omnichannel” ganhar fama, a Ciminos já desenvolvia sistemas integrados que sincronizam venda, estoque e entrega, seja no balcão, no celular ou no site.

Omnichannel de verdade: tudo integrado em tempo real

Quando falamos de omnichannel, falamos de integração total entre canais. Isso significa:

• O cliente compra no celular e retira na loja;
• Faz o pedido pelo WhatsApp e acompanha o status em tempo real;
• O vendedor vê o mesmo estoque da loja, do site e do marketplace;
• A entrega é rastreável, rápida e transparente.

Isso tudo já é realidade nos sistemas da Ciminos, como:

• 🟢 ComerSYS – ERP com frente de caixa, estoque unificado e integração fiscal, ideal para lojas que vendem no balcão, no WhatsApp e online ao mesmo tempo;
• 🔴 CineSYS – Plataforma de ingressos com integração entre bilheteria, app, totens e site. O mesmo ingresso pode ser comprado em qualquer canal;
• 📱 AppVirtual – Aplicativo para delivery, reservas, vendas e controle total, sincronizado com o sistema principal;
• 🟡 Cash on Delivery Integrado – Pagamento na entrega com dados e estoque sincronizados em tempo real.

Somos omnichannel antes mesmo disso ter nome

Enquanto muitos começaram agora a correr atrás de soluções omnichannel, nós já fazemos isso desde os tempos do ECF, SAT e agora com a NFC-e.

O ComerSYS, por exemplo, sempre teve:

• ✔ Estoque centralizado, com atualização automática independente do canal de venda
• ✔ Políticas de preço por canal, com margem ajustável
• ✔ Pedidos integrados de WhatsApp, site e PDV
• ✔ Expedição com etiquetas e separação por código de barras
• ✔ Painéis com alertas e acompanhamento por SLA

Integração online e offline? A gente faz isso há décadas

A principal diferença entre a Ciminos e outras soluções do mercado é que nossos sistemas funcionam mesmo sem internet constante. Toda a lógica foi criada para sincronizar loja e nuvem, sem travar o caixa.

Além disso, oferecemos:

• ✅ Chatbots e operadores integrados no WhatsApp
• ✅ Aplicativos de venda com estoque em tempo real
• ✅ Dashboard gerencial por canal e filial
• ✅ Relatórios unificados com performance por canal

Dica prática: um sistema só, múltiplos canais

Com os sistemas da Ciminos, você gerencia todos os canais em um só painel:

O cliente compra no app → o pedido entra → o estoque é reservado → a entrega é acionada → a nota fiscal é emitida automaticamente.

Você acompanha tudo em tempo real, e o cliente recebe o status da entrega por WhatsApp ou e-mail — simples, rápido e sem retrabalho.

A tecnologia da Ciminos é a base do varejo inteligente

São mais de 24 anos de inovação, com soluções completas para comércio, entretenimento e food service.

✔ Integração com marketplaces e delivery
✔ Módulos de pagamento (Pix, crédito, débito)
✔ Aplicativos para vendedores
✔ Painéis por segmento (cinema, varejo, restaurante)
✔ Infraestrutura leve, segura e acessível

Enquanto muitos ainda estão descobrindo o que é omnichannel, você pode se destacar com quem já faz isso há mais de duas décadas.

Agende uma demonstração gratuita:

📞 WhatsApp: 13 99757-2809
🌐 Site: www.ciminos.com.br